Bestel Rivo

U kunt Rivo bestellen voor € 299 inclusief 9% BTW en verzending binnen Europa. In Nederland en België heeft u Rivo meestal binnen 2 werkdagen in huis.

Momenteel worden bestellingen handmatig verwerkt. Bovenstaande link opent een nieuw e-mail bericht waarin u de benodigde informatie kunt invullen.

Veelgestelde vragen

Is er Nederlandstalige documentatie?

Er is een Nederlandstalige basistraining. De handleiding is momenteel alleen in het Engels beschikbaar maar zal in het Nederlands worden vertaald. Zie de ondersteuning pagina voor alle documentatie.

Hoe kan ik betalen?

In Nederland ontvangt u een betaalverzoek wat u onder meer via IDeal kunt voldoen. In andere landen heeft u de keuze uit een betaalverzoek via Paypal of een bankoverschrijving naar het Nederlandse iban van BlindMobility. Wilt u op een andere manier betalen geef dat dan bij uw bestelling aan.

Kan ik de bestelling retourneren?

U kunt Rivo binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking. U ontvangt dan het aankoopbedrag retour. De retourzending is voor uw rekening en risico. Als Rivo en/of de verpakking beschadigd zijn, dan kan terugbetaling worden geweigerd of een "restocking fee" worden ingehouden.

Wat is de garantie op Rivo?

De fabrieksgarantie is 1 jaar. Als binnen een jaar na aanschaf blijkt dat het product kennelijke fabrikage - of materiaalfouten bevat, dan ruilen we het gratis om. Dit is een aanvulling op de wettelijke garantie, die inhoudt dat we bij een defect binnen de redelijke levensduur van het product (in beginsel 2 jaar) een redelijke oplossing zullen aanbieden rekening houdend met de ouderdom van het product en de oorzaak van het probleem. Elke garantie is uitgesloten voor producten die kennelijk defect zijn geraakt ten gevolge van een ongeval, verkeerd gebruik of een andere oorzaak buiten onze invloedssfeer.

We hopen echter dat Rivo intensief gebruikt wordt en begrijpen dat een ongeluk dan in een klein hoekje zit. Bij een defect dat buiten de garantie valt kunnen we (naar ons goed dunkt) aanbieden het product te repareren of tegen gereduceerd tarief te vervangen. Dit is onder meer afhankelijk van de ouderdom van het product, de oorzaak van het probleem en de vraag of de klant bij de serviceaanvraag eerlijk is geweest over deze oorzaak.

Ik heb een Rivo 1, kan ik die inruilen?

Ja, we hebben een upgrade tarief voor bestaande klanten. Vraag naar de mogelijkheden en voorwaarden.